Protection de vos données personnelles sur Crownplay

Chez Crownplay, nous considérons la protection de votre vie privée comme un engagement fondamental envers notre communauté. Ce document vous explique de façon accessible comment nous traitons vos informations personnelles et quels droits vous pouvez exercer à tout moment.

Quelles informations recueillons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre plateforme de divertissement en ligne, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories d'informations :

• Vos coordonnées personnelles : nom, prénom, adresse e-mail et date de naissance, communiquées lors de la création de votre compte.
• Vos données de navigation : adresse IP, type d'appareil, navigateur utilisé, pages visitées et temps passé sur chaque section du site.
• Vos préférences de jeu : titres consultés, historique d'activité et fonctionnalités utilisées.
• Vos échanges avec le support : contenu des messages envoyés à notre service client.

Pourquoi collectons-nous ces données ?

Chaque information recueillie par Crownplay répond à un objectif précis et légitime. Voici les principales raisons pour lesquelles nous traitons vos données :

1. Vous permettre de créer un compte et d'accéder à l'ensemble de nos services.
2. Personnaliser votre expérience en vous proposant des contenus et des jeux adaptés à vos goûts.
3. Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les activités frauduleuses.
4. Améliorer nos services grâce à l'analyse anonymisée des comportements de navigation.
5. Vous informer des nouveautés et des offres spéciales, avec votre accord préalable.

Le cadre légal de nos traitements

Tous nos traitements de données sont réalisés dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés. Selon les cas, le traitement repose sur votre consentement, l'exécution du contrat qui nous lie, le respect d'une obligation légale ou notre intérêt légitime.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons vos informations que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. Une fois cette période écoulée, les données sont soit supprimées, soit rendues anonymes. Par exemple, les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées dans un délai raisonnable après sa clôture.

Avec qui partageons-nous vos informations ?

Crownplay ne commercialise jamais vos données personnelles. Nous pouvons toutefois faire appel à des prestataires techniques de confiance pour le bon fonctionnement de notre plateforme. Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Comment protégeons-nous vos données ?

La sécurité de vos informations repose sur un ensemble de mesures techniques et organisationnelles éprouvées :

• Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et de leur stockage.
• Contrôles d'accès stricts limités au personnel autorisé.
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte.
• Audits de sécurité réalisés périodiquement par des experts indépendants.

Vos droits en tant qu'utilisateur

En vertu de la réglementation européenne, vous bénéficiez de plusieurs droits sur vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos informations, leur rectification, leur suppression ou la limitation de leur traitement. Vous avez également le droit de vous opposer à certains traitements et de récupérer vos données dans un format portable.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous adresser un message via notre page de contact. Notre équipe dédiée traitera votre demande avec diligence et dans le respect des délais légaux.

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour optimiser votre navigation et vous offrir un service personnalisé. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les catégories de cookies que vous acceptez. Vous pouvez modifier ces préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Cette politique de protection des données peut être actualisée afin de tenir compte des évolutions réglementaires ou de nos pratiques internes. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour rester informé de la manière dont Crownplay veille sur vos informations personnelles.